Soporte Remoto y continuado 7 / 24
Soporte Remoto
Nuestro compromiso desde el año 2019, ha sido brindar el 90% de nuestro trabajo de forma remota por VPN, esto ha logrado mejorar la productividad y sin duda los SLA de respuestas.
Sin duda en los últimos tiempos, dado los episodios de confinamiento, nos enseñó que la productividad no depende de la presencia sino de la calidad de quien, y como la otorga, es por esto por lo que Dbtech-Chile otorga sus servicios vía Remota. Los Clientes Ahorran espacio y gastos operacionales y obtienen mayor productividad, menores costos operacionales.
Nuestros Profesionales
Como Ingeniero de Soporte mi misión es entregar a nuestros Clientes mi máximo conocimiento y apoyo, como también día a día engrosar el conocimiento de la compañía que siempre estará al servicio de nuestros CLIENTES.
Como Ingenieros de Soporte, nos dedicamos a estar al servicio de nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras y efectivas que superen sus expectativas.
Nos esforzamos por construir relaciones de confianza y brindar apoyo constante.
Mi misión como parte del equipo selecto de Dbtech-Chile es entregar al máximo mi compromiso técnico con cada uno de los clientes y proyectos abordados por la compañía.
Porque trabajar con Dbtech-Chile
Delegar áreas o funciones a equipos especializados permite mejorar la productividad, reducir costos y acceder a tecnologías de vanguardia.
Al trabajar con Dbtech-Chile y externalizar servicios críticos que no son propios de su negocia, hará subir su productividad dejando en manos expertas en informática sus problemas críticos.
Servicio y Soporte 24/7
Nuestros Ingenieros, siempre en alistamiento para atender nuestros Clientes.
Garantizamos Confidencialidad
Dbtech-Chile garantiza a sus clientes un manejo confidencial de la información, que por motivos de trabajo tendremos acceso.
Garantias de Servicio
Dbtech-Chile garantiza a sus clientes que si el servicio brindado no cuenta con la calidad comprometida, Cambiaremos y mejoraremos las especialidades de los ingenieros asignados o simplemente le regresamos su pago.
IA para Nuestros Servicios
A contar del 2025 hemos incorporado el apoyo de la IA a nuestros Servicios.
Servicios extraordinarios al Mínimo Costo
Con Dbtech-Chile usted cuenta para cada Recurso uno de BackUp, dando así continuidad operacional Garantizada y para cada Ingeniero un número de horas extras incluidas en el costo del servicio.
Alta calidad de Ingenieros y Servicio
Dbtech-Chile Garantiza a sus clientes la más alta calidad de sus profesionales garantizando múltiples certificaciones y continua capacitación.